爱斯宽带不但强调产品的高可靠性，更强调整个系统的高可靠性。为保证 爱斯产品在用户系统中稳定高效地运行，爱斯致力于售后服务保证体系的建设。秉承一切为用户着想的宗旨，形成爱斯宽带优秀的售后服务方式。

快速反应团队

    爱斯宽带总部在四川省成都市及国内21个省份设立的销售服务中心，均是当地长期从事CATV行业，具有丰富经验及良好信誉的专业公司，配有完善的测试设备和维修备件。可为用户提供产品的技术咨询及技术培训，具备设计、施工、销售、服务的综合能力。当问题不能通过远程支持来解决时，我们的服务团队会在12小时内到达现场， 21个销售服务中心均有相当数量的各型号备机，使问题在最短的时间内得到妥善的解决。

多兵种立体维护

    爱斯宽带为客户提供多种形式的售后服务支持，如专家远程诊断、工程师现场服务以及对客户进行技术培训支持等。

一年保修，终生维护

    爱斯宽带对售出的设备一年内免费保修，终生维护。

未雨绸缪，防患未然

    爱斯宽带对售出的产品按机身产品编号，建立完善的用户档案，长年追踪用户设备使用状况，最大限度地把系统隐患“扼杀在摇篮中”。